Privacybeleid

Versie: juli 2025

Sirena Resort Curaçao respecteert uw privacy en behandelt uw persoonsgegevens met zorg. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en wat uw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

Sirena Resort Curaçao is gevestigd aan Kaya Djembe 23, Santa Rosa, Willemstad, Curaçao en treedt op als verhuurbemiddelaar en beheerder namens individuele eigenaren van appartementen op het resort.

Bij vragen over privacy of gegevensbescherming kunt u contact opnemen via:
📧 contact@sirenaresortcuracao.com

2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?

Wij verwerken persoonsgegevens die nodig zijn voor:

• Het verwerken en beheren van reserveringen
• Het uitvoeren van uw verblijf op het resort
• Het onderhouden van contact voor, tijdens en na uw verblijf
• Het aanbieden van aanvullende diensten (zoals schoonmaak, autohuur, airport transfers)
• Het versturen van informatie of nieuwsbrieven (alleen indien u zich daarvoor heeft aangemeld)
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals toeristenregistratie of belastingwetgeving)

Wij verwerken onder andere:

• Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Aantal reizigers, reisdata, type appartement
• Betaalinformatie (indien van toepassing voor facturatie)
• Vluchtgegevens (indien opgegeven)
• Voorkeuren of verzoeken m.b.t. uw verblijf

3. Op basis van welke grondslagen verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst – bijvoorbeeld het reserveren van een appartement of het regelen van extra services
• Wettelijke verplichting – zoals het bewaren van facturen of melden van gasten bij toeristische instanties
• Gerechtvaardigd belang – zoals het verbeteren van onze dienstverlening of het informeren over uw verblijf
• Toestemming – indien u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of promotionele communicatie ontvangt

4. Nieuwsbrief / marketingcommunicatie

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw naam en e-mailadres uitsluitend om u relevante updates en aanbiedingen te sturen over Sirena Resort. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink onderaan elke mailing. Wij sturen alleen marketingcommunicatie als u hiervoor actief toestemming heeft gegeven.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke bewaarplicht geldt:

• Reserveringsgegevens: max. 7 jaar (fiscale administratieplicht)
• Contactgegevens voor marketing: tot uitschrijving
• Correspondentie: max. 2 jaar na uw verblijf

6. Delen wij gegevens met derden?

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening. Denk aan:

• Schoonmaak- of technische dienst
• Autoverhuurbedrijf of airport transfer (indien geboekt via ons)
• Hostingpartij van de reserveringssoftware en/of website

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten indien nodig. Wij verkopen of verhandelen uw gegevens nooit aan derden.

7. Uw rechten volgens de AVG

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien
• Onjuiste gegevens te corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen (indien wettelijk mogelijk)
• De verwerking te beperken of hier bezwaar tegen te maken
• Uw gegevens over te dragen (gegevensoverdraagbaarheid)

U kunt een verzoek indienen via:
📧 contact@sirenaresortcuracao.com

Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik:

• Beveiligde opslag en toegang tot digitale gegevens
• Versleutelde back-ups
• Toegangsbeperking tot gevoelige informatie
• Regelmatige updates en beveiligingssoftware

9. Cookies & tracking

Onze website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn voor het goed functioneren van de site (zoals boekingsverwerking).

Wij gebruiken geen tracking cookies of advertentiesystemen.

10. Klachten of toezichthouder

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem contact met ons op via:

📧 contact@sirenaresortcuracao.com

Woont u in de EU? Dan kunt u ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in uw land.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Sirena Resort behoudt zich het recht voor dit beleid aan te passen.

De meest actuele versie is altijd te vinden op:
🌐 www.sirenaresortcuracao.com/privacybeleid

📌 Belangrijk:

• Voor de volledige huurvoorwaarden, betaling en annuleringsbeleid verwijzen wij u naar onze [Algemene Voorwaarden] https://www.sirenaresortcuracao.com/voorwaarden

• Veel praktische informatie vindt u ook terug in onze [Veelgestelde Vragen (FAQ)] https://www.sirenaresortcuracao.com/faq